TESLİMAT / DEĞİŞİM KURALLARI

TESLİMAT ŞARTLARI

* Oluşturduğunuz tüm siparişleriniz ilk iş günü içinde kargolanmaktadır. Kargo şirketine teslim edilen kargolarınız yola çıktığında sizlere sms ile bilgilendirme yapılmaktadır. Bulunduğunuz konuma göre kargonuz 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilir.

* Uzak konumda olan bölgelere teslimat daha uzun sürmektedir. Resmi günler, tatiller gibi durumlarda kargo firmaları çalışmadığı için teslimatlarınız ilk iş gününde size ulaştırılır.

DEĞİŞİM ŞARTLARI

* Firmamızdan yaptığınız alışverişlerde maalesef para iadesi bulunmamaktadır. Bunu yerine ürününüz, size uygun ürün ile değişimi sağlanmaktadır.

KAMPANYALI ÜRÜNLERDE STOK TÜKENECEĞİ İÇİN DEĞİŞİM İADE YOKTUR!

* Değişim işlemlerinde bir sorun yaşamamak adına öncelikle +90 (540) 760 20 20 nolu whatsapp iletişim hattından müşteri temsilcimiz ile görüşünüz.

* Değişim işlemlerinde gidiş geliş kargo bedelleri siz müşterilerimize aittir. Tüm değişim işlemlerini hafta içi 10:00 - 17:00 saatleri arasında whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.

* Değişimini yapmak istediğiniz ürünü, ürün teslim tarihinden itibaren 3(üç) içerisinde faturası ile birlikte bize göndermeniz gerekmektedir.

* Değişimini yapmak istediğiniz ürünü, MÜŞTERİ TEMSİLCİMİZDEN ALDIĞINIZ KOD İLE kargo ile gönderimini sağlayabilirsiniz.Değişim kargoların gidiş ve geliş olmak üzere anlaşmalı kargo firmalarımızın ücretleri alıcı tarafından ödenir.

* Değişim ile ilgili tüm sorularınız bize whatsapp iletişim hattımızdan iletebilirsiniz.

* Almış olduğunuz ürünün değişimi için kesinlikle satılabilme özelliği kaybolmamış ve kullanılmamış olması gereklidir.

* Değişim istediğiniz ürünler için fatura gereklidir.

* HELYA MODA ailesi tarafından değişim istenilen ürünü inceleyerek, bir sorun bulunmaması halinde sizlerle iletişime geçerek istediğiniz ürün ile değişimini sağlayacaktır. Değişim esnasında istediğiniz üründe fiyat farkı bulunuyorsa bunun ödemesini yapmanız gerekmektedir.

Sitemiz üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde teslimat ve değişim şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. HELYA MODA ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Önceliğimiz sizlerin memnuniyeti.